Kundsupport inom IT / Teknik

Beskrivning

Vi är ett dynamiskt och växande företag inom teknikbranschen som värdesätter innovation och kundnöjdhet. Vi söker nu en engagerad och teknikintresserad person till vårt kundsupportteam.

Arbetsuppgifter

• Ge förstklassig support till våra kunder via telefon, e-post och chatt.
• Hantera och lösa kundärenden effektivt med hjälp av Zendesk.
• Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa att kundernas problem löses snabbt och korrekt.
• Hålla dig uppdaterad om våra produkter och tjänster för att kunna ge bästa möjliga support.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av att arbeta med Zendesk eller liknande ärendehanteringssystem är meriterande.
• Stort intresse för teknik och IT.
• Stark vilja och nyfikenhet att lära sig nya saker.
• God kommunikationsförmåga och förmåga att arbeta självständigt såväl som i team.
• Tidigare erfarenhet av kundsupport eller liknande roll är ett plus.
• Språk: Engelska och Svenska i både tal och skrift